Seorang kontraktor adalah pihak yang secara profesional menyediakan kegiatan konstruksi, renovasi, atau pemeliharaan. Definisi ini mencakup berbagai bidang pekerjaan, mulai dari pembangunan rumah hingga perbaikan jalan. Kewajiban utama pengguna jasa adalah memastikan bahwa pekerjaan diselesaikan sesuai rencana, dana, dan jadwal yang telah disepakat